یک اصل اساسی اجتماعی که ضامن نجات جامعه ها از تباهی می باشد، این است که در هر جامعه ای تا زمانی که گروهی از اندیشمندان متعهد و مسئول وجود دارند که در برابر مفاسد ساکت نمی نشینند و به مبارزه بر می خیزند و رهبری فکری و مکتبی مردم را در اختیار دارد، ای جامعه به تباهی و نابودی کشیده نمی شود. اما آن زمانی که بی تفاوتی و سکوت در تمام سطوح، حکمفرما شد و جامعه در برابر عوامل فساد، بی دفاع ماند، فساد و بدنبال آن نابودی حتمی است. چرا در قرون گذشته و در بین امت ها و اقوام قبل از شما نیاکان و پاکان قدرتمند و صاحب فکری نبودن که از فساد روی زمین جلوگیری کنند؟ این تنعّم و تلذّذ بی قید و شرط سرچشمه انواع انحرافاتی است که در طبقات مرفه جوامع به وجود می آید، چون که مستی شهوت، آن ها را از پرداختن به ارزش های اصیل انسانی و درک واقعیت های اجتماعی باز می دارد و غرق عصیان و گناه می سازد.
منبع : کتاب " پاسخگویی مسئولان به ملت آن روی سکه خدمت رسانی به مردم"
خیر. روحیه خدمتگزاری در واقع حس و درک عمل خدمت رساندن را به همراه دارد. بدون داشتن روحیه خدمت گزاری در خدمت رساندن موفقیت چندانی حاصل نمی شود. کسی که قدم در این راه نهاد و خود را خدمتگزار مردم می داندباید در درجه اول این روحیه را در خود ایجاد کند تا بتواند این وظیفه را خوب اعمال کند. کسی که فقط در غالب این است که نقش خدمت رسان را بر عهده داشته باشد بدون اینکه روحیه و احساس این عمل را دارا باشد، مانند یک ماشین مکانیزم عمل می کند و هیچ احساسی در قبال کاری که انجام می دهد را ندارد. خواه کاری که انجام می دهد درست است یا خیر. وقتی که گفته می شود که روحیه خدمتگزاری برای برطرف شدن مشکلات لازم است در واقع این مفهوم را به همراه دارد که شخص خدمتگزار وجدان کاری دارد و برایش مهم است کاری که انجام می دهد آیا مشکل مردم را حل می کند یاخیر. وقتی که در انجام وظایف وجدان بیدار کاری را داشته باشد،می تواند مشکلات مردم را بهتر درک کند و در واقع با این روحیه مشکلات مردم را مشکلات خود بداند و احساس همدردی کند که این احساس همدردی کردن زمانی میسر است که خدمتگزار روحیه خدمتگزاری داشته باشد.
خدمت کردن به مردم در دین مبین اسلام و همه ادیان الهی مورد تأکید است و ازجمله با ارزش ترین کارها در اسلام خدمت کردن به مردم است که متأسفانه سیستم اداری ما در بعد فرهنگ سازی برای خدمت گزاری خوب عمل نکرده و همین امر باعث گردیده دستگاه اداری ما در موضوع خدمت گزاری نتواند آن طور که شایسته مردم است وظائفش را انجام دهد و رضایت مردم را جلب نماید .ضمن اینکه ما بهترین و شریفترین قشر جامعه را در دستگاههای اداری داریم ، بنابراین لازم است قبل از ورود کارمند به عرصه خدمت رسانی آموزش های مورد نیاز در رابطه با خدمت رسانی به آن ارائه داد ، ما به سمتی پیش رفته ایم که جایگاه ارباب رجوع با مستخدم عوض شده ارباب رجوع جایگاه بسیار والایی دارد و در دستگاه اداری باید مورد تکریم قرار گیرد و مستخدم همیشه باید خودش را خادم ارباب رجوع بداند و جایگاه کارمند از عنوان مستخدم بودن آن مشخص است ولی قضیه برعکس شده مستخدم احساس می کند که بر مردم ارجحیت دارد و جایگاهش بالاتر از مردم است ما باید برای فرهنگ سازی کار و تلاش و خدمت گزاری به مردم راهکارهای عملی انجام دهیم و خدمت گزاری به مردم را تقویت نمائیم
ادامه مطلب ...